Encuesta de Satisfacción

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Encuesta de Satisfacción

Encuesta de satisfacción de Grupo ZAMCOMER®

El objetivo de esta encuesta es saber el nivel de satisfacción con los servicios proporcionados por parte de Grupo Zamcomer para la mejora continua de estos, con relación a tus necesidades.

Agradecemos de antemano tu participación.

Nombre de tu empresa:

1. ¿Con qué frecuencia utilizas nuestro servicio?

De 1 a 3 veces al mes De 4 a 7 veces al mes De 8 a 10 veces al mes

2. ¿Cuál de nuestros servicios utilizaste?

Consultorías en Comercio Exterior Almacenamiento 3PL Logística Operaciones Especiales Anexo 24 y 30 Servicio IMMEX Calificación de origen y clasificación Servicio especializado REPSE

3. ¿Qué tan rápido y eficiente consideras que es nuestro servicio?

Rápido y Eficiente Moderadamente rápido y eficiente Muy lento y deficiente

4. ¿Consideras que el personal que te atendió está capacitado para dar el servicio?

Si No

5. ¿Cuál es la probabilidad de que vuelvas a usar nuestro servicio?

Muy Probable Probable Nunca

6. ¿Qué tan fácil fue hacer contacto con el departamento de ventas de Grupo Zamcomer?

Muy Fácil Fácil Difícil No Aplica

7. En general, ¿Cómo calificarías el servicio de postventa de Grupo Zamcomer?

Excelente Bueno Malo No aplica

8. ¿Cuál es la probabilidad de que recomiendes a Grupo Zamcomer a otras personas?

Muy Probable Probable Nunca

9. ¿Te interesaría recibir información adicional sobre nuestros servicios en Grupo Zamcomer?

SI NO

10. ¿A través de que medio te gustaría conocer de nuestros servicios y promociones? Mailings

Mailing WhatsApp Redes sociales Reuniones Virtuales Reuniones presenciales

11. ¿De cuál de estos servicios te gustaría saber más?

Consultorías en Comercio Exterior Almacenamiento 3PL Comercializadora Logística Operaciones Especiales Anexo 24 y 30 Servicio IMMEX Calificación de origen y clasificación Servicio especializado REPSE

12. Agrega algún comentario adicional para concluir con esta evaluación de satisfacción al servicio:

13. Si conoces a alguien que le interese nuestros servicios, te agradeceríamos nos compartas su correo electrónico o teléfono.

Conoce más de nuestros servicios

01

Servicios de consultoría

02

Servicios de comercialización

03

Operaciones especiales

04

Almacenamiento y maquila

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